Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij ID4all verkopen wij gepersonaliseerde producten die speciaal op jouw verzoek worden gemaakt. Denk aan armbanden met een naam of telefoonnummer.
Geen herroepingsrecht op gepersonaliseerde artikelen Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek en artikel 16(c) van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Dit betekent dat je een gepersonaliseerde armband niet kunt retourneren of ruilen, tenzij:
- Het product een fabricagefout heeft
- Het product beschadigd is geleverd
- Het product niet overeenkomt met jouw bestelling
Defect of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@id4all.nl met een foto van het product en je ordernummer. Wij lossen dit kosteloos voor je op.