Verzendbeleid

Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Indien de bestelling op werkdagen vóór 15:00 uur wordt geplaatst en alle benodigde informatie correct is aangeleverd, wordt de bestelling doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.

Verzendopties

  • PostNL-brievenbuspost (€2,95, gratis vanaf €25). Levertijd: 2–7 werkdagen in Nederland, 4–10 werkdagen in België, 2–4 werkdagen in Duitsland. Er is geen track & trace beschikbaar.

Tijdens drukke periodes of bij onvolledige of onjuiste gegevens kan de verwerkingstijd afwijken.

Verzending
Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan de vervoerder. Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de bezorgdienst. Komt je bestelling niet aan, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Levertijd
De levertijd is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Indicatieve levertijden worden tijdens het afrekenen of in de orderbevestiging vermeld, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van bestemming en verzendmethode.

Onjuiste adresgegevens
De Wederpartij is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van het afleveradres. Indien een zending niet kan worden geleverd door onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Niet-gepersonaliseerde en gepersonaliseerde producten
Alle producten van ID4all betreffen gepersonaliseerde artikelen (zoals SOS-armbanden). Hierdoor is annulering of retournering na productie niet mogelijk, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout of gebrek aan de zijde van Kok Technische Dienstverlening.

Niet-aflevering / retourzendingen
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en wordt geretourneerd aan ID4all, kan herverzending plaatsvinden na bevestiging van het juiste adres. Eventuele extra verzendkosten kunnen in rekening worden gebracht.

Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website.